Brug for hjælp? +45 33 33 05 20

Handelsbetingelser

Handelsbetingelser

Personlige oplysninger
Alle informationer der afgives på vores butik bliver på INTET tidspunkt overdraget, solgt eller på anden måde gjort tilgængelig for andre. Alle informationer er kun tilgængelig for notesbog.nu

Der lagres ingen kreditkort oplysninger af nogen art. Notesbog.nu kan på intet tidspunkt, som foreskrevet af PBS, hæve mere end det beløb du har accepteret i indkøbskurven.

Vi registrerer ikke IP adressen, og der lægges kun en cookie på din maskine med dine egen oplysninger i tilfælde af, at du har valgt at butikken skal "genkende" dig næste gang du kommer på besøg.

Vores shop er gennemtestet af Forbrugerombudsmanden, og under løbende kontrol af PBS.

For at du kan indgå aftale med os på notesbog.nu, har vi brug for følgende oplysninger:

Navn

Adresse

Telefonnummer

E-mail adresse

Vi foretager registreringen af dine personoplysninger med det formål, at kunne levere varen til dig.

Personoplysningerne registreres hos Stelling A/S og opbevares i fem år, hvorefter oplysningerne slettes.

Når der indsamles personoplysninger via vores website, sikrer vi, at det altid sker ved afgivelse af dit udtrykkelige samtykke, således at du er informeret om præcis, hvilke oplysninger, der indsamles og hvorfor.

Direktøren og de ansatte for Stelling A/S har adgang til de oplysninger, der registreres om dig.

Den dataansvarlige på notesbog.nu er Stelling A/S.

Vi opbevarer ikke kundeoplysninger krypteret. Vi transmitterer ikke kundeoplysninger krypteret. 

Ved tilmelding til nyhedsbrev registrerer vi din e-mail adresse. E-mail adressen videregives ikke til andre.

OBS! Hvis i har en aftale med eksempelvis et anmeldelsessite vil det betegnes som, at der videregives oplysninger til tredjemand. Det skal i oplyse om her, og angive hvem i videregiver oplysninger til.

Som registreret hos Stelling A/S har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen. Du har også ret til indsigt i, hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter Persondataloven og henvendelse i forbindelse hermed rettes til Stelling A/S via e-mail info@stelling.dk

Cookies

På notesbog.nu anvendes cookies med det formål at optimere websitet og dets funktionalitet, og dermed gøre besøget så nemt som muligt for dig. 

Du kan til enhver tid slette cookies fra din computer, hvordan afhænger af din browser. 

Du skal skrive hvem der sætter cookies på jeres hjemmeside 

Hvis du har spørgsmål angående dine cookies kan du henvende dig til (indsæt kontaktpersons navn, e-mail, telefon nummer osv.)

Webstatistik.

Vi bruger en webstatistik på notesbog.nu hvilket betyder, at et statistik-system opsamler information, som kan give et statistisk billede af, hvor mange besøgende vi har, hvor de kommer fra og hvor på websitet det forlades mv.

Webstatistikken anvendes kun med det formål, at optimere notesbog.nu.

 

Bestilling
Vi bestræber os på at afsende bestilte varer indenfor 2-5 arbejdsdage. Ved restordre, eller andre forhold hvor levering kan forventes forsinket, kontaktes du af notesbog.nu.

Ved specialordrer på 10 stk eller flere bøger, kan der gå op til 3 uger for levering. Notesbog.nu vil kontakte dig vedrørende forventet leveringstid.  

Hvis din bestilling haster og du skal bruge dine varer inden en bestemt dato, er det en god idé at skrive dette under bemærkninger.

Betaling
Ved betaling med betalingskort accepteres Dankort, Visa, Mastercard samt JCB . Beløbet hæves når varerne afsendes fra notesbog.nu. Betalinger med kreditkort bliver pålagt et gebyr på 1,1% af købsbeløbet, hvis kortet er udstedt i Danmark, og 2,95% hvis kortet er udstedt udenfor Danmark. Beløbet hæves først på dit kort, når varerne sendes fra notesbog.nu. Der kan aldrig trækkes et større beløb end det, du har godkendt ved købet.

Der lagres ingen kreditkort oplysninger af nogen art. Notesbog.nu kan på intet tidspunkt, som foreskrevet af PBS, hæve mere end det beløb du har accepteret i indkøbskurven.

Levering
Vi bestræber os på at afsende bestilte varer indenfor 2-5 arbejdsdage. Hvis du skal bruge dine varer hurtigere end 3 arbejdsdage, anbefaler vi, at du skriver det i notat feltet, eller sender os en mail. Omkring juletid kan der gå lidt flere dage, men vi garanterer, at alle pakker når frem i god tid før juleaften.

Ved restordre, eller andre forhold hvor levering kan forventes forsinket, kontaktes du af notesbog.nu.


Øvrige bestillinger pålægges fragtomkostninger på kr. 59,- for levering til privatadresse.
Hvis du får pakken leveret til en erhvervsadresse, koster det kun 49,00.  


notesbog.nu sender primært pakker med GLS eller PostDanmark, men andre transportører kan blive anvendt.

Rettidig levering forudsætter dog at transportøren overholder dag-til-dag levering. Såfremt der opstår forsinkelser hos disse, vil dette tilsvarende forsinke leverancen i forhold til den ønskede leveringsdato.notesbog.nu kan ikke drages til ansvar for forsinkelser hos Post Danmark eller andre transportører.

Hvis du ikke er hjemme til at modtage pakken, skal den hentes på posthuset, ifølge anvisning fra Postdanmark. Pakken skal afhentes indenfor 8 dage, sker det ikke, returneres pakken til notesbog.nu. Hvis vi skal gensende pakken til dig, skal du betale omkostningen hertil som pt. er kr. 39,00.

Levering til Færøerne, Grønland og udlandet tager flere dage, se www.postdanmark.dk. Ved bestilling fra andre lande end Danmark, betales fragten af modtager.

Reklamations- og fortrydelsesret
Fortrydelsesret:
Der er 14 dages returret på varerne, regnet fra den dag de modtages. Er der tale om gaver udvides denne frist til modtageren har fået sin gave - dvs. at du trygt kan købe dine gaver i god tid, da modtageren altid kan returnere varen op til 14 dage efter han/hun har modtaget den.  .

Hvis du vælger at fortryde et køb, skal du blot returnere varen i væsentlig samme stand og mængde som ved modtagelsen. Fortrydelsesretten bortfalder derfor, hvis du bruger varen på en måde, som helt åbenbart forringer varens salgsværdi væsentligt. Når varen er modtaget retur, refunderes købesummen til din konto indenfor få dage. Omkostninger til returnering skal du dog selv afholde. For praktiske detaljer - se punktet ''Reklamation og varereturnering''.

Vi vil sætte pris på hvis du kontakter os inden returnering af en vare, samt vedlægger en kopi af faktura, men det er ingen betingelse.

Reklamationsret:
notesbog.nu yder 2 års reklamationsret i henhold til købeloven, omfattende fabrikations- og materialefejl, der konstateres ved varens normale anvendelse.
Reklamationsretten dækker ikke fejl, skader eller slitage, direkte eller indirekte opstået som følge af forkert betjening, ringe vedligeholdelse, vold eller uautoriserede indgreb. Reklamation over fejl og mangler, som bør opdages ved sædvanlig undersøgelse af varen, skal meddeles notesbog.nu indenfor rimelig tid. Varen kan efterfølgende returneres for reparation, ombytning eller efter aftale evt. kreditering. I forbindelse med berettigede reklamationssager afholder notesbog.nu returneringsomkostninger i rimeligt omfang. Når du returnerer varen, bedes du oplyse hvad problemet er, så detaljeret som muligt.

Transportskader:
Ved skader opstået under transport, skal dette straks anmeldes til transportøren og også gerne til notesbog.nu. Hvis pakken er synligt beskadiget ved modtagelse, skal man enten nægte modtagelse, eller få påført på føglebrevet, at der tages forbehold for modtagelse, ved skader på varen opstået som følge af transportskade. Hvis du er i tvivl, kontakt endelig notesbog.nu.

Reklamation- og varereturnering:
Ved fejl, mangler eller evt. udeblevne leverancer bedes henvendelse rettet til:

Stelling A/S
Store Kirkestræde 1
1073 Kbh. K
33121243

Varereturnering foregår også til denne adresse - bemærk at vi ikke modtager pakker sendt pr. efterkrav. Returnering kan også ske ved at nægte modtagelse eller aflevere varen personligt hos os.
Det er ikke et krav men ekspeditionen fremmes, hvis fyldestgørende informationer følger pakken - eksempelvis kopi af ordrebekræftelse, registreringsnummer og kontonummer for bankkonto hvortil
refusion kan foregå, kopi af evt. forudgående korrespondence mv.

Husk at varen altid skal sendes tilbage i forsvarlig emballage, og få en kvittering for afsendelse, så vi kan tilbagebetale dine fragtomkostninger.

Refusion:
I tilfælde af aftalte dekorter, returnerede varer eller forudbetalte varer som afbestilles før afsendelse, skal der ske en hel eller delvis refusion af købesummen. Refusion sker normalt altid ved
bankoverførsel, og notesbog.nu har derfor brug for oplysninger om registreringsnummer og kontonummer til din bankkonto. Disse oplysninger er ikke følsomme, og kan uden videre oplyses
pr. email.

Klage

Hvis du vil klage over dit køb, skal du rette henvendelse til info@stelling.dk. Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du indgive en klage til moe@stelling.dk, Stelling A/S administrationen, Amagertorv 9, 2. sal 1160 København K, via www.forbrug.dk. Du kan også anvende EU-kommissionens online klageportal, hvilket dog hovedsageligt vil være relevant, hvis du er forbruger med bopæl uden for Danmark. Du finder klageportalen her: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.